Empréstimo consignado não creditado e margem de desconto averbada
Resolvido
Brasília - DF
06/01/2026 às 13:14
ID: 236793425
Fiz um empréstimo consignado dia 05/01/2026 no valor de 1800,00 sendo que a parcela ficou 79,00 e foi averbado na minha margem desconto em folha. Acontece que o crédito seria de imediato após assinação do contrato porém hoje 06/01/2026 nenhum valor foi creditado em minha conta. SOLICITO LIBERAÇÃO DA MARGEM URGENTE POIS O BANCO NÃO CREDITOU NENHUM VALOR EM MINHA CONTA
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 17:04
Sr. Lidomar,
Gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, houve um atraso no processo de liberação por parte do Banco. Nossa equipe realizou diversas solicitações com o objetivo de agilizar a análise, aprovação e pagamento da operação; contudo, não foi possível concluir o processo dentro do prazo esperado.
Em razão desse cenário, e conforme sua solicitação, a operação acabou sendo cancelada.
Lamentamos sinceramente a demora e qualquer transtorno ocasionado, permanecendo à disposição para novos atendimentos ou eventuais esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
07/01/2026 às 19:56
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8