Cancelaram uma viagem já paga e não querem reembolsar

Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/11/2023 às 20:31
ID: 175256349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha irmã fizemos um pagamento para uma Excurssao para o dia 4 de novembro para São Lourenço. No dia 3 de novembro a noite a empresa manda uma mensagem cancelando a viagem devido a problemas deles lá, e não aceitam nos reembolsar. Alegam que esse valor será guardado para uma próxima viagem. Sendo que pagamos PARA ESSA DATA E ESSA VIAGEM. ABSURDO. EU E MINHA IRMÃ QUEREMOS NOSSO DINHEIRO DE VOLTA POR DIREITO NOSSO. Código do direito do consumidor art. 35
Empresa sem moral, e ainda disseram que não ficam com dinheiro de cliente.
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Consideração final do consumidor
26/12/2023 às 20:33
pelo menos devolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6