Cancelaram uma viagem já paga e não querem reembolsar

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

03/11/2023 às 20:31

ID: 175256349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu e minha irmã fizemos um pagamento para uma Excurssao para o dia 4 de novembro para São Lourenço. No dia 3 de novembro a noite a empresa manda uma mensagem cancelando a viagem devido a problemas deles lá, e não aceitam nos reembolsar. Alegam que esse valor será guardado para uma próxima viagem. Sendo que pagamos PARA ESSA DATA E ESSA VIAGEM. ABSURDO. EU E MINHA IRMÃ QUEREMOS NOSSO DINHEIRO DE VOLTA POR DIREITO NOSSO. Código do direito do consumidor art. 35
Empresa sem moral, e ainda disseram que não ficam com dinheiro de cliente.

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Consideração final do consumidor

26/12/2023 às 20:33

pelo menos devolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6