Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/11/2018 às 11:19

ID: 40046853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia , estou usando esse canal de comunicação ,para demonstrar a insatisfação com essa empresa, exatamente nos dias 24/10 e 25/10 / ******* , foram instalados 46m2 de piso e inclui também rodapé , e no primeiro dia acompanhei uma boa parte do trabalho e estava indo tudo muito bem , porém no segundo dia ,passei rápido no local ,foi meu erro , quando fui ao local para conferir o trabalho , o técnico já havia finalizado e tinha muitas cagadas feita por ele no piso , rodapé cortado todo errado , parede próxima ao rodapé do corredor , estava destruída e comuniquei ao representante comercial e por várias vezes me prometeu resolver ,no dia 05/11/******* , foi um técnico da empresa e constatou vários erros de colocação ,e dai por diante não fizeram mais nada!!!e agora , como fico ?

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Resposta da empresa

23/11/2018 às 15:08

Antes de responder à presente, nossa empresa tem por norma pesquisar os fatos, especialmente para dar a melhor solução possível. Considerando que há algumas divergências nas informações coletadas, entramos em contato com o Sr. Sergio e marcamos retorno em 30/11, data escolhida pelo mesmo, do nosso técnico levando nova peça objetivando revisar qualquer irregularidade existente no sentido de proporcionar a satisfação total do cliente.

Consideração final do consumidor

28/06/2019 às 09:53

pessimo atnedimento e pessimo serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6