placa
Respondida
Matão - SP
07/03/2024 às 16:34
ID: 184115455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma placa da geladeira panasonic paguei com pix e via sedex
valor da compra *******,00
dia da compra 28/02 como paguei sedex ja era para ter recebido
e ate agora nada entrei em contato pelo zap deles e nem me responderam
*******
e tenho tenho o codigo de rastreio da compra
dirseia cordeiro cpf*******
******* numero do pedido *******
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Resposta da empresa
06/04/2024 às 20:38
Dirseia,
Conforme conversamos, fico muito feliz que seu produto tenha dado certo apesar do lamentável atraso ocorrido em sua entrega.
Tivemos um problema pontual com alguns clientes no mês de fevereiro e infelizmente esse problema afetou a sua compra mas agora que já recebeu e tudo funcionou como o esperado ficamos muito mais aliviados. Gostaria de salientar que esse problema não mais ocorrerá e nosso contato não será em vão pois os problemas ocorridos acabam se tornando lições aprendidas para o futuro.
Novamente agradeço pela paciência e compreensão com que nos atendeu apesar de tudo e te convido a fazer novas compras em nosso site para testar nosso novo atendimento ao consumidor.
Tenha uma ótima semana!