Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

08/04/2025 às 08:21

ID: 214214403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois pacotes da rosquinha de chocolate e ambas estam com um gosto estranho ....
Um gosto de bolacha velha

Não é o produto que costumamos adquirir com ctz

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 15:47

Olá, Maria
Tudo bem?

Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via telefone, no dia 08/04/*******

Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone ******* ******* *******. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente

SAC Mabel

Consideração final do consumidor

11/04/2025 às 17:56

Empresa já está providenciando envio de novas embalagens para substituir

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10