Bolachas Mabel de Coco Murchas e com Gosto de Velho, Mesmo Dentro da Validade

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Jaraguá do Sul - SC

03/05/2026 às 15:50

ID: 247577331

Comprei dois pacotes de bolacha da marca Mabel 300g sabor coco e ao abrir, percebi que as bolachas estavam totalmente murchas, sem crocância e com gosto de produto velho.
O mais preocupante é que ambos os pacotes estavam dentro do prazo de validade, o que demonstra possível problema no armazenamento, fabricação ou vedação da embalagem.
Acabei não conseguindo consumir o produto e tive prejuízo, além da frustração com a qualidade.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 15:29

Olá Ana,

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