Rosquinha de chocolate com gosto .

Question

Comprei um pacote de rosquinha de chocolate e está com um gosto forte de sabão, isso em novembro de 2025, fui olhar outras reclamações da empresa e vi varias com a mesma queixa e de meses atrás, ou seja já estão cientes do problema e continuam comercializando, não existe controle de qualidade na empresa? O q será q está sendo colocado que está causando esse sabor ? Acho q devem ter mais respeito à saúde dos consumidores pq não é normal alimentos com gosto de sabão. Sempre consumi produtos da Mabel e sempre foram de qualidade, mas agora depois dessa, tenho receio em comprar novamente.

Accepted Answer

Olá Pamella, tudo bem?

Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje 02/12/******* para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. O nosso número é******* para que possa reconhecer as nossas ligações.

Enviamos uma mensagem no e-mail *******, por favor, verifique se recebeu e caso não encontre em sua caixa de entrada, confira na sua caixa de spam/lixo eletrônico.

Com isso, poderia, por favor, nos informar outro número ou melhor momento dentro do horário comercial para retornarmos?

Por gentileza, mantenha o seu chamado aberto e não avalie até que o caso seja solucionado. Caso prefira, estamos disponíveis para atendê-lo pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para facilitar seu atendimento informe o *******.

Aguardamos com interesse o seu retorno.

Atenciosamente.
SAC Mabel.

Rosquinha de chocolate com gosto .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor