Rosquinha de coco Mabel com bolacha mofada dentro do pacote, produto impróprio para consumo.

Resolvido
Teresina - PI
05/10/2025 às 23:07
ID: 228585441
comprei uma rosquinha de coco da Mabel e veio uma bolacha mofada dentro do pacote sendo que o vencimento é somente no ano de 2026 quero meus direitos não vou ficar comprando coisa cara para mim estragada não
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:33
Olá Joyce, tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje 06/10/******* para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. O nosso número é******* para que possa reconhecer as nossas ligações.
Enviamos uma mensagem no e-mail *******, por favor, verifique se recebeu e caso não encontre em sua caixa de entrada, confira na sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Com isso, poderia, por favor, nos informar outro número ou melhor momento dentro do horário comercial para retornarmos?
Por gentileza, mantenha o seu chamado aberto e não avalie até que o caso seja solucionado. Caso prefira, estamos disponíveis para atendê-lo pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para facilitar seu atendimento informe o *******.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Mabel.
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 16:41
Contato:*******
Réplica do consumidor
06/10/2025 às 19:27
Vocês não entraram em contato.
Réplica da empresa
07/10/2025 às 12:14
Olá Joyce, tudo bem?
Fizemos algumas tentativas de contato telefônico nos dias 06/10 e 07/10 para conversarmos melhor sobre seu relato, mas não tivemos sucesso. O nosso número é******* para que possa reconhecer as nossas ligações.
Enviamos uma mensagem no e-mail *******, por favor, verifique se recebeu e caso não encontre em sua caixa de entrada, confira na sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Por gentileza, mantenha o seu chamado aberto e não avalie até que o caso seja solucionado. Caso prefira, estamos disponíveis para atendê-lo pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h. Para facilitar seu atendimento informe o *******.
Aguardamos com interesse o seu retorno.
Atenciosamente.
SAC Mabel.
Réplica da empresa
10/10/2025 às 10:15
Olá Joyce, tudo bem?
Seguimos com a tratativa do seu caso, conforme informado via telefone, no dia 10/10/*******.
Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.
O número do seu *******. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.
Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone ******* ******* *******. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Mabel.
Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 13:40
Super recomendo, me atenderam muito bem, produtos de ótima qualidade, vocês estão de parabéns.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10