Rosquinhas de leite quebradas e esfareladas dentro da embalagem lacrada.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
29/08/2026 às 23:20
ID: 257731789
Gostaria de registrar uma reclamação sobre um pacote de Rosquinhas de Leite 300 g. Comprei o produto e, antes mesmo de abrir a embalagem, já era possível perceber que as rosquinhas estavam em uma condição completamente diferente do esperado. Elas vieram praticamente todas quebradas, amontoadas e formando uma espécie de crosta dentro do pacote, como é possível ver na foto.
A embalagem estava lacrada e intacta, portanto não houve qualquer manipulação do produto depois da compra que pudesse causar esse problema. Fiquei bastante decepcionada, principalmente porque se trata de um pacote de 300 g e o produto deveria chegar em condições adequadas, com as rosquinhas inteiras ou, pelo menos, sem estar praticamente todo transformado em pedaços e farelos. Gostaria de saber o que pode ter acontecido durante o processo de fabricação, embalagem ou transporte e qual providência a Mabel poderá tomar nesse caso.
Aguardo um retorno e uma solução.