Rosquinhas Mabel com gosto estranho e biscoitos murchos, sem resposta do SAC

Question

Um sábado dia 18 de Abril. Aproveitei uma oportunidade que tava tendo pelo iFood no Mercado Assaí, comprei pela internet algumas coisas incluindo esses dois pacotes da rosquinha Mabel e para minha surpresa ontem à noite quando eu fui abrir para comer o mesmo estava com gosto diferente do habitual, não estava com gosto de rosquinha de leite e alguns biscoitos dentro do da embalagem estavam murchos. Já entrei em contato com pelo site para informando e ainda não obtive a resposta. Eu gostaria de um posicionamento ao qual vou estar anexando a embalagem o lote e o registro de que eu comprei os dois produtos

Accepted Answer

Olá Raphael, tudo bem?

Seguimos com a tratativa do seu caso conforme informado via telefone, no dia 20/04/2026.

Para nós não há nada mais importante que a relação com nossos consumidores e manifestações como a sua nos ajudam a continuar aperfeiçoando nossos produtos e serviços, por isso, agradecemos por ter nos procurado.

O número do seu protocolo é *****. É sempre bom anotar para facilitar a identificação do seu contato.

Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos retornar no telefone 0800 013 3300. Atendimentos de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

SAC Camil
0800 013 33 00

Rosquinhas Mabel com gosto estranho e biscoitos murchos, sem resposta do SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor