Numeração incorreta
Respondida
São Paulo - SP
14/12/2016 às 11:27
ID: 22864599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei tres calças pelo site com a seguinte numeração:
Duas Ps e uma M.
Recebi uma P e duas PPs.
Mandei um email pedindo a troca ja que as calças tinham vindo com numeração incorreta.
Após diversos emails trocados, onde a loja me mandava uma tabela de medidas para eu checar, eles ainda nao fizeram a troca do produto incorreto.
Atendimento muito ruim !!
Perdi duas calças e com certeza não irei indicar o site.
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Resposta da empresa
14/12/2016 às 13:16
Prezada cliente, nós disponibilizamos as tabelas de medidas em nosso site para que não haja esse tipo de problema, nós enviamos os produtos de acordo com as tabelas informadas no site....
Já enviamos também um código de autorização de postagem para efetuar a devolução ou troca do produto sem custos e estamos aguardando o envio dos mesmos para nós...
Podemos fazer algo mais por você? estamos à disposição.
Obrigado.