Entregaram produto diferente do anunciado
Não resolvido
São Paulo - SP
09/06/2022 às 10:19
ID: 144838137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAnunciaram uma calça de lã por dentro quentinha como legging que imita meia calça, comprei e chegou uma legging normal, fina, não forrada. O preço absurdamente caro para uma legging normal. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 15:55
Olá FERNANDA, já conversamos via whatsapp e lhe informei que tivemos uma alta demanda das meias, dos dois modelos, o pessoal da separação acabou confundindo alguns pedidos, já foi passado o endereço para devolução do produto que recebeu errado, e também já passei para o setor responssável para realizar o estorno da sua compra.
Att
Mabelle Modas
Réplica do consumidor
09/06/2022 às 16:53
Aida não recebi o comprovante do estorno do cartão e a empresa quer que eu devolva o produto errado e com defeito, mas não tem acordo de devolução com os correios e ainda quer que eu gaste tempo e dinheiro para devolver um produto que não deve ter custado R$ 10,00 para confecção enquanto me cobrou quase R$*******,00.
Consideração final do consumidor
23/01/2023 às 12:04
Péssimo. Enganação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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