Sem contato para averiguar status do pedido: email inexistente e telefones não atendem
Resolvido
Carazinho - RS
06/06/2022 às 13:39
ID: 144638791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site Mabelle Modas, através de propaganda no Tik Tok, conferi o CNPJ e consta como existente, assim fechei a compra de uma legging. Entretanto o e-mail consta como inexistente, o telefone SAC não atende, sendo que informando o número do ******* como inexistente. Quando informo no site o código de rastreio, consta como em trânsito, mas não consigo contatar o SAC da empresa para saber se realmente fiz uma compra ou fui enganada. Mabelle Modas, você existe?
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Resposta da empresa
06/06/2022 às 18:31
Olá Daniela, somos uma empresa idônea no mercado, lhe enviamos a confirmação de compra e de endereço no telefone que deixou no cadastro da sua compra******* e não obtive retorno por gentileza verificar, respondemos todos os nossos clientes, não atendemos ligação, somente mensagens, irei lhe enviar nosso telefone *******, estaremos a sua disposição.
Att
Mabelle Modas
Consideração final do consumidor
11/06/2022 às 10:30
Atendimento pelo whatsapp, dúvidas esclarecidas, produto recebido e de boa qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9