Loja não envia meu produto

Não respondida
Itaguaí - RJ
10/03/2020 às 08:22
ID: 101376365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de janeiro, efetuei a compra de um vestido no valor de *******,00. No então o vestido chegou com o tamanho errado, imediatamente comuniquei a dona da loja, e enviei o vestido para troca, pagando o frete novamente por minha conta. Hoje é 10 de Março e até agora a dona da loja cujo nome é Daniela não me enviou cod, de rastreio e nem me da um aposição. Pedi estorno do valor já que o vestido não chegou no prazo e eu teria que comprar outro. A mesma diz não fazer devolução do valor. Peço meu dinheiro de volta