Pedido não entregue, falta de suporte e bloqueio após contato
Resolvido
Vitória - ES
28/10/2025 às 14:57
ID: 229918767
Fiz uma compra nesta loja com intermédio da empresa nuvem, que anunciou segurança na compra.
Pedido *****.
Nem a loja responde, nem envia o item. Depois de inventarem diversas desculpas, bloquearam meu número e sequer respondem mais.
Nunca enviaram o item e nem devolveram o valor e a garantia anunciada da intermediadora não me protegeu de nada
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:23
O enviou foi feito, o rastreador foi enviado para o mesmo. Apenas confusão no atendimento pois o mesmo cliente usava mais de um instagram, com fotos diferentes, e nome. E cada momento mandava de um. Mas tudo foi resolvido, mercadoria entregue.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 18:54
Empresa confusa. Bloqueou cliente nao atendia telefone e levou 2 meses para enviar a roupa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2