Péssima experiência possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Ignoram o cliente da Mabo Boutique
Resolvido
Dourados - MS
28/06/2025 às 13:35
ID: 220774743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Péssima experiência possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Ignoram o cliente!
Realizei uma compra na Mabo Boutique, da Dona *****, e tudo parecia muito fácil no momento da venda. No entanto, após o pagamento, não recebi comprovante, nem nota fiscal, muito menos código de rastreio.
Solicitei troca do produto, e aí a situação só piorou:
Já se passaram 30 dias e não tive retorno algum;
Não me ofereceram vale-compra, reembolso ou solução;
Estão simplesmente me ignorando em todas as tentativas de contato.
Diante disso, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem alternativas o que configura, sim, um possível [Editado pelo Reclame Aqui] comercial.
Estou registrando Boletim de Ocorrência e, se necessário, levarei a situação ao Procon e aos órgãos competentes.
Exijo uma resposta imediata, estorno ou solução justa.
Como cliente, mereço respeito e transparência
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:40
Apenas um terrível mal entendido. Biana fez a compra, recebeu o produto. Mandou para que pudesse fazer a troca. Tivemos um falha de comunicação, mas ela recebeu um cupom de troca para que pudesse fazer isso diretamente no Site. Fez a troca dela com o cupom, e teve sua mercadoria recebida, e pode comprovar que nao se tratava de nenhum [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 19:23
O pós venda bem complicado, demora a responder, só resolveu depois que reclamei aqui e ainda demorou e ficou enrolando várias dias. Não compro mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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