Decepção
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2020 às 10:00
ID: 109818425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente novo da empresa e realizei uma compra no valor de r$ 89,61 no dia 01/07/*******, pedido ******* e não recebi os produtos.
Tentei algumas vezes falar com a empresa mas só obtive retorno em uma, dizendo que entrariam em contato assim que possível, o que não aconteceu.
Quando acesso meu pedido o status mostra "em separação".
O chat deles está sempre offline.
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Resposta da empresa
05/08/2020 às 13:55
Olá sr Dilson, conforme falamos por telefone, de fato houve uma falha nossa de comunicação. Entretanto o pedido já tinha sido enviado e enviamos a NF e o código de rastreio para confirmar.
Nos desculpe pelo ocorrido, em breve o senhor deverá receber a mercadoria.
Dúvidas estamos a disposição.
Att,
MABORE.
Consideração final do consumidor
07/08/2020 às 16:27
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5