Não recebi o produto
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2020 às 18:00
ID: 109860231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto dia 23/07/******* , o pagamento foi confirmado dia 24/07 e o prazo de entrega consta 4 dias úteis. Hoje é dia 05/08/******* e não recebi a mercadoria. Liguei na sexta-feira dia 31/07 me informaram que estava na transportadora que estaria recebendo até dia 03/08, não recebi. Hoje tentei contato o dia inteiro sem sucesso. Preciso de uma posição URGENTE. O produto já está pago e estou precisando dele para instalação na empresa.
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Resposta da empresa
06/08/2020 às 10:34
Rogeio, bom dia.
Primeiramente nos desculpe pelo ocorrido, conforme falado por telefone, a transportadora tem o prazo para entregar até amanhã as 17h.
Estamos acompanhando por aqui também e caso tenha alguma dúvida, por favor entrar em contato comigo pelo número que te liguei.
Estamos a disposição,
Thiago.
Consideração final do consumidor
07/08/2020 às 12:29
Falei com Thiago foi muito prestativo e atencioso, já recebemos o produto. Tudo resolvido. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9