Péssima experiência em hotel: Quarto sujo, instalações decadentes e toalhas de má qualidade.
Em réplica
São Paulo - SP
10/10/2025 às 22:22
ID: 229067331
Sou gestante de 8 meses e escolhi o Mabu Curitiba para passar o fds ! Paguei caro para Oq oferece!
O quarto tinha salgadinhos (cheetos) atrás do criado mudo espalhado. Liguei na recepção e colocaram em um quarto (decadente). Espelho do banheiro metade sem visor (enferrujado), cheio de infiltrações.
Uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui] !
O chuveiro, impossível não molhar o cabelo!
As toalhas parecem papel sulfite !
Mabu já foi nome !!
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 10:30
Prezada Manuela,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo ocorrido. A situação mencionada não condiz com os nossos padrões de limpeza e atendimento, e já reforçamos os procedimentos internos para evitar que isso se repita.
Tentamos contato por diversos meios para conversarmos diretamente sobre o caso, porém não obtivemos retorno.
Esperamos poder contar com uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência mais positiva.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Mabu Curitiba Business
Réplica do consumidor
01/02/2026 às 21:21
Só me ligar ***** !
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 14:28
Ate agora sem retorno !!
Mabu ja foi referência de bom hotel