Compra não recebida e sem respaldo
Respondida
São Paulo - SP
05/12/2023 às 11:35
ID: 177455325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 20/11 realizei uma compra de caminha e no dia 26/11 recebi um e-mail com código de rastreio, porém o mesmo é inválido e ao tentar contato com a empresa não consigo de nenhuma forma, e-mail, chat, whats, ligação, enfim .. Quero apenas saber do meu pedido ou estornar a compra, só que é uma falta de respeito com o consumidor esse descaso.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 11:47
Boa tarde Ricardo,
pedimos desculpas pela situação. Verificamos aqui e ocorreu um erro interno na logística dos correios. Entramos em contato com você através de seu whatsapp e estaremos enviando um novo pedido.
Novamente pedimos desculpas e já estamos resolvendo sua situação prontamente.
Att, Equipe Mabuu Pet