Minha cama veio com a MEDIDA ERRADA
Respondida
São Paulo - SP
08/03/2024 às 19:32
ID: 184199813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama pela shoppe com a Mabuu há mais ou menos um mês atrás. Comprei uma cama tamanho M, com qual o anúncio condiz que tem o tamanho 90x70. Quando a cama chegou, achei estranho porque minha cachorrinha não cabia na cama, e eu havia medido ela certinho. Não pensei nada dms, apenas que havia ficado apertado msm para ela. Hoje decidi medir a cama e as medidas estão completamente erradas! Deu que a cama mede 70x50 cm. Eu devia ter medido assim que chegou, mas como disse, na etiqueta estava escrito tamanho M, então não pensei que havia algo de errado. Eu nunca coloquei pra lavar ou secar. Quero um reembolso por esse erro.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 15:33
Boa tarde Isabella,
entramos em contato por Whatsapp para agilizar a sua solicitação.
Conforme conversado por telefone, devido a compra ter sido feito pela Shopee precisamos que a resolução seja feito por intermédio da plataforma deles, conforme orientado foi realizado a solicitação de reembolso através da plataforma da Shopee, assim que liberaram no portal para autorizarmos o reembolso estaremos fazendo no mesmo momento.
Estamos acompanhando seu caso de perto para que seja resolvido o quanto antes.
Att, Equipe Mabuu Pet