Não estornam valor de compra
Resolvido
Palmeira - PR
12/07/2024 às 16:45
ID: 192836855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site de uma capa para cama pet e a mesma ficou pequena. De imediato entrei em contato para devolver o mesmo, me encaminharam o código, fiz a postagem, o objeto foi entregue para Mabuu novamente.
Entraram em contato comigo via WhatsApp informando que seria realizado um PIX para devolutiva do valor. Passados 5 dias o mesmo não aconteceu.
Tenho conversado com algum atendente pelo WhatsApp e o mesmo me informa que solicitou novamente para o setor responsável, mas o valor nunca é devolvido. Questionei por diversas vezes qual é o problema de tamanha enrolação para se fazer um PIX, e a situação segue não sendo resolvida.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 16:00
Olá,
conforme contato através do Whatsapp foi realizado o estorno do pagamento via PIX no dia de hoje ( 15/07 ) segunda-feira.
Estamos disponíveis para eventuais dúvidas e solicitaçãoes.
Att, Equipe Mabuu Pet
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 09:12
Demorou, mas o reembolso foi realizado certinho.
Os produtos da marca em si são muito bonitos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7