Produto não entregue
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2023 às 18:13
ID: 162535103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 13/03 e o prazo de entrega era uma semana, até hoje não recebi o produto, entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp e falaram que a primeira entrega deve problema e mandarim novamente e chegaria em 5 dias úteis, não chegou, reclamei de novo e falaram a mesma coisa, 5 dias úteis e não chegou! Sequer mandaram novo código de rastreio, creio que nem tenham enviado o produto novamente!
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Resposta da empresa
10/04/2023 às 17:15
Olá Renata, como vai ?
Acabamos de te enviar o novo rastreio. Infelizmente tivemos problema com a transportadora durante a sua entrega. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Qualquer coisa nos contate novamente.
Obrigado e boa semana!