Recuso de troca

Não respondida
Brasília - DF
22/02/2023 às 16:06
ID: 159747683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 16/02 de duas camisetas logo uma estava com um furo não visto pelo atendente e nem por mim no ato da compra. Tão logo retornei a loja para troca na segunda-feira, 20/02 e a mesma não foi realizada dizendo a vendedora que não podia fazer a troca devido ao controle de qualidade da loja .Se a mesma foi me vendida nesse estado subentendesse que não há tal controle de qualidade! Aí vai a minha pergunta , cadê o direito do consumidor? Espero bom senso da empresa em resolver o problema.