Mabuya

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Brasília - DF

01/09/2023 às 23:53

ID: 171306379

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No dia 23/07 adquiri um calçado na Mabuya unidade do Jk Shopping, no primeiro dia de uso o tênis estava com uma mancha branca, como se fosse um velho e desbotado. Minha mãe voltou ao estabelecimento para ver o que poderia ser feito, pois está na garantia e atendente (não sei se é gerente) disse que ela precisa limpar o calçado (já estava limpo), foi limpo novamente retornamos a loja para uma segunda tentativa de envio para análise do fabricante a mesma atendente continuo alegando que o calçado ainda não estava limpo o suficiente para recolherem, minha mãe se sentiu muito humilhada com a situação e a forma em que foi tratada. Não tem lógica alguma querer que o tênis estive assim como saiu da loja da para resolverem o problema. Fiquei muito chateada com a postura da loja, e só agora tive coragem de reclamar os fatos. Era uma cliente assídua da Mabuya e hoje tenho receio até de passar na porta.