Devolução de veículo resulta em extravio de documentos e falta de suporte
Não resolvido
Santa Luzia - MG
22/02/2026 às 09:58
ID: 241332443
A empresa MAC Barbosa solicitou a devolução de forma amigável de um veiculo mas apenas conseguiu extraviar toda a documentação é ainda agir com total falta de preparo , o maior erro de uma empresa ainda ficar ligando o tempo todo dizendo que a responsabilidade foi do cliente , uma vez que não recomendaria a compra de veiculos financiados pelo banco Mobilize Financial Service ue não tem a intenção de renegociação ou mesmo de interagir com o cliente , cuidado pois as entidades financeiras apenas querem lucrar em cima do cliente que se esforça para pagar
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:31
Olá,
Bom dia Sr.(a) Marcello,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer eventual inconveniente.
Informamos que o acordo formalizado está devidamente registrado em nosso sistema, além disso, as ações de cobrança encontram-se suspensas em nossa assessoria.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Mac Barbosa Advogados Associados
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 13:48
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2