Mac Barbosa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 11:53

ID: 253947565

No dia 13/07/2026, meu veículo foi objeto de busca e apreensão em ação de alienação fiduciária.

Conforme consta expressamente no mandado judicial (*****), fui citado e tenho o prazo de 5 (cinco) dias para efetuar o pagamento da integralidade da dívida, exercendo meu direito legal de reaver o veículo.

Entretanto, desde o próprio dia 13/07/2026, venho tentando efetuar o pagamento junto ao escritório MacBarbosa, representante do Banco RCI Brasil, e até o momento não me foi disponibilizado boleto, link de pagamento ou qualquer outro meio para quitação.

A justificativa apresentada é de que a busca e apreensão ainda não foi baixada no sistema e que é necessário aguardar a atualização dos valores. Contudo, o prazo legal para pagamento está em curso e a demora causada pelo próprio banco e por seu escritório impede o exercício do meu direito dentro do prazo previsto na decisão judicial.

Além disso, fui informado pelo escritório de que, para realizar a quitação, seria necessário pagar aproximadamente R$ 7.000,00 referentes a IPVA e licenciamento, informação manifestamente incorreta, pois tais débitos já estão integralmente quitados, conforme consultas oficiais realizadas.

Dessa forma, entendo que a instituição financeira está:

* dificultando indevidamente o exercício de um direito garantido por decisão judicial;
* retardando injustificadamente a emissão do documento necessário para pagamento;
* fornecendo informações incorretas sobre a composição da dívida;
* colocando em risco meu direito de quitar a dívida dentro do prazo legal, em razão de falhas exclusivamente atribuíveis ao banco e ao seu representante.

Solicito que o Banco RCI Brasil S.A.:

1. Disponibilize imediatamente o demonstrativo atualizado da dívida;
2. Emita, com urgência, o boleto ou outro meio para pagamento da integralidade da dívida;
3. Corrija os valores indevidamente atribuídos a IPVA e licenciamento;
4. Garanta que meu direito de quitação dentro do prazo judicial de 5 dias seja integralmente preservado, sem qualquer prejuízo decorrente da demora causada pela própria instituição e por seu escritório representante.

Ressalto que possuo registros das ligações realizadas desde 13/07/2026, comprovando que venho solicitando a emissão do boleto desde o dia da apreensão, sem sucesso por motivos exclusivamente relacionados aos procedimentos internos do banco e de seu escritório.