Ligações abusivas e insistentes de assessoria jurídica para número comercial.

Olá,
Boa tarde Sr. Gustavo!

Agradecemos pelo seu contato e desde já pedimos desculpas por qualquer transtorno que por ventura tenha sido causado. Informamos que fizemos a atualização em nosso sistema.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Mac Barbosa Advogados Associados

RECLAMAÇÃO FORMAL REITERAÇÃO DE COBRANÇAS INDEVIDAS

Venho registrar uma nova reclamação formal contra a Mac Barbosa Assessoria Jurídica, pois, apesar de uma reclamação anterior e da informação de que as ligações seriam interrompidas, continuo recebendo contatos de cobrança destinados a uma pessoa identificada como Janderson.

O número ***** é um telefone comercial, utilizado exclusivamente para atendimento aos meus clientes. Não pertenço ao referido cliente, não possuo qualquer vínculo com ele e jamais autorizei a utilização deste número em qualquer cadastro.

É inadmissível que, mesmo após a empresa reconhecer o problema e informar que tomaria as providências necessárias, as ligações continuem ocorrendo. Essa situação demonstra falha na atualização dos cadastros e desrespeito ao consumidor, causando transtornos diários e prejudicando diretamente minhas atividades profissionais.

Diante da reincidência, solicito:

1. A exclusão imediata e definitiva do número ***** de todos os cadastros relacionados ao cliente Janderson;
2. A interrupção definitiva de todas as ligações, mensagens e demais tentativas de contato referentes a esse cliente;
3. A confirmação, por escrito, de que a exclusão foi efetivamente realizada.

Caso as ligações continuem após esta nova reclamação, adotarei as medidas cabíveis junto ao Consumidor.gov.br, Procon, ANPD e, se necessário, ao Poder Judiciário, buscando a responsabilização da empresa pelos transtornos e prejuízos causados.

Espero que desta vez o problema seja resolvido de forma definitiva.