Reclamação resolvidaResolvido

Nao recebi nenhum codigo de rastreio ainda

MAC Cosmetics - Loja Online
Santo Antônio do Monte - MG
25/11/2014 às 11:31
ID: 10835342
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Ola, no dia 20/11 fiz uma compra pelo site Mac Cosmetics, e ate hoje ainda nao recebi nenhum codido de rastreio, e no site consta meu pedido como sendo processado, fico preocupada por que o o produto no momento esta indisponivel, mas ja ate foi cobrado no meu cartao, queria saber se o pedido foi despachado ou se eu fiquei sem o produto, ja que ainda esta em "andamento". Obrigada. Pedido: 2433891917

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    Resposta da empresa

    25/11/2014 às 15:35

    Prezada Sra. Alida

    Primeiramente queremos lhe pedir sinceras desculpas pelo ocorrido, esteja certa que não foi nosso propósito deixá-la aborrecida.

    Conforme verificado o seu pedido foi aprovado e segue pelos correios sob o código de rastreio:

    PI045158220BR - Histórico do Objeto

    Data Local Situação
    25/11/2014 04:59 CTE BELO HORIZONTE - BELO HORIZONTE/MG Encaminhado
    Encaminhado para CDD DIVINOPOLIS NORTE (ENTREPOSTO) - DIVINOPOLIS/MG
    24/11/2014 15:44 CTE VILA MARIA - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Encaminhado para CTE BELO HORIZONTE - BELO HORIZONTE/MG
    24/11/2014 10:06 AGF ALTO DE SANTANA - SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para CTE VILA MARIA - SAO PAULO/SP
    21/11/2014 16:53 AGF ALTO DE SANTANA - SAO PAULO/SP Postado

    Esperamos que possamos atendê-la da melhor forma para que se assegure que a MAC Cosmetics mantém pelo seu cliente um profundo respeito e consideração.

    Estamos a sua inteira disposição,

    Atenciosamente,
    Dulce Lenzi
    Central de Relacionamento

    Consideração final do consumidor

    26/11/2014 às 12:02

    Ola, muito obrigada pelo bom atendimento, estou muito satisfeita com o site, meu produto acabou de chegar, em apenas 6 dias, e pelo codigo pude acompanhar tudo! Recomendo muito!! Obrigada!

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    Sim
    Nota do atendimento
    10

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