Empresa engana cliente, fujam
Resolvido
Vila Velha - ES
23/09/2024 às 15:42
ID: 198024735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei vários perfumes nessa loja e tem mais de quinze dias e não recebi nenhuma das minhas encomendas. O prazo de entrega expirou e a dona da empresa manda mensagem [Editado pelo Reclame Aqui] dizendo que enviou o produto e quando vou olhar era mentira! Colocam promoções e descontos para angariarem clientes e iludiu mais incautos. Pessoal não compre dessa empresa. Temos que banir do mercado os falsos e enganadores que só querem o nosso dinheiro.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 16:02
Alessandra, eu sou a proprietária da empresa, não houve conversa entre nós até 10 minutos atrás (horário que enviei uma mensagem a você do meu WhatsApp). Há 3 pedidos conosco na fila de preparação. Um está com atraso de 1 dia útil pois tivemos atraso na distribuidora com o Sabah, mas não chegará em atraso para você pois mudamos o frete para sedex que são em torno de 5 dias úteis mais rápido que o frete que escolheu. Os outros 2 pedidos que ainda estão no prazo estão também sendo enviados, inclusive o que tem item por encomenda que está sendo enviado antecipado. Antes mesmo da abertura da sua reclamação chegaram notificações desses pedidos em seu e-mail sobre estarem sendo embalados.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 14:31
Foi tudo resolvido e fiquei muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10