Pedido não entregue

Edilaine, Não há nenhum descaso e em nenhum momento deixamos de posiciona-la ou fornecer atendimento. Você teve atendimento através do nosso canal de atendimento do whatsapp, Instagram e também diretamente da proprietária pela rede social da mesma. Nao alegamos o prazo, esse prazo consta em nosso site bem visível antes da compra e assim que comprou você conversou com a Sabrina e ela reforçou os prazos informando sobre a importação.
Verifiquei nesse momento histórico de mensagens trocadas entre você e uma das nossas atendentes no whatsapp e informamos a voce sempre sobre os processos e prazos.

Dia 10/12 posicionamos que a data limite do seu pedido seria 18/12 e que já havíamos pago as taxas e impostos e que só estávamos aguardando a liberação do item.
Semana passada informamos que já havia sido liberado e estava a caminho de sao paulo e que a previsao de chegada seria essa semana.
Temos o feriado do dia 25, mas acreditamos que chega até essa sexta e vamos enviar por sedex, dessa forma nao chegara com atraso tendo em vista que o sedex sao em torno 6 dias uteis mais rapido que o frete escolhido e pago por voce.