PRAZO DE ENVIO
Respondida
Iperó - SP
26/04/2024 às 15:04
ID: 187597419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um decantao na mac decants dia 28/03 via pix, caiu dia 01/04 para eles.
O prazo era de 15 dias uteis, ou seja, dia 22/04. No entanto, até agora nada. Me falaram que estavam aguardando o perfume CHEGAR NO ESTOQUE, e no dia 22 chegaria e ja postariam, mas nada. Entrei em contato novamente e falaram que estava meu ******* programado para postar no dia 24/04, e NADA. No dia 24 e 25 e hoje, dia 26, entrei em contato e nada de me responderem.
Falta de logística absurda, descaso total com o consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2024 às 18:55
Larissa,
pedimos desculpas, mas somente agora tivemos acesso a sua reclamação aqui, pois estávamos sem acesso a plataforma do Reclame aqui.
Em sistema consta que na época foi solucionado a reclamação junto ao nosso atendimento do whatsapp.
Sentimos muito pelo transtorno.