Mac Decants

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Rio de Janeiro - RJ

21/09/2024 às 18:04

ID: 197925177

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Comprei um perfume no site Mac Decants Express no dia 10/09, pedido #*******. Como estava de férias no Rio de Janeiro, optei por fazer a compra na Mac Decants Express devido ao fato de eles prometerem envio imediato. Escolhi pagar o envio via Sedex para garantir ainda mais celeridade na entrega. Somando-se o preço do perfume e o valor do Sedex, o total ultrapassou R$ *******, 00. Como o site não mais se manifestou com relação ao meu ******* várias mensagens para a Mac Decants Express pelos canais que eles disponibilizam mas não recebi uma palavra sequer como resposta.
No dia 18/09, o status do pedido foi atualizado como produto enviado, constando o código de rastreamento *******. Para minha surpresa, ao verificar no site dos Correios, deparei-me com a mensagem Objeto não encontrado na base de dados dos Correios! Incrédula, dirigi-me pessoalmente, na sexta-feira dia 20/9, a uma agência física dos Correios, na esperança de ter havido algum erro no site dos Correios mas - pasmem - não houve erro! A funcionária dos Correios confirmou que o ******* pela Mac Decants Express simplesmente NÃO EXISTE! Até hoje, 21/09, ONZE DIAS após a compra, o perfume, ao contrário da informação no site da Mac Decants, sequer foi postado.

Conheci o site Mac Decants Express por indicação de uma influenciadora que sigo há anos, por isso confiei na idoneidade da Mac Decants Express, em especial por ser uma compra em um valor tão alto. Quero crer que a influenciadora não saiba que está indicando um site descompromissado. Fica o meu alerta, cuidado com sites indicados por influenciadores!

Embarco amanhã, 22/09, para fora do país. Volto para casa frustrada e indignada com a falta de compromisso da Mac Decants Express em cumprir com a promessa de "envio imediato" descrita no site. E como eu já havia solicitado inúmeras vezes, aguardo o cancelamento do pedido e estorno do valor pago.