Vaporizador com defeito: sem garantia do Mercado Livre e da fábrica
Respondida
São José do Rio Preto - SP
10/02/2026 às 15:43
ID: 240348607
Comprei um vaporizador pelo mercado livre e faz 2 meses ele parou de funcionar.
Mercado livre disse que dá 7 dias de garantia e o restante é com a fábrica ! A fábrica me disse que a compra não foi direta com eles então não podem fazer nada !!! Paguei a 2 parcela do produto e não tenho como usar !
Mandei a nota fiscal para fábrica e mesmo assim saíram fora para resolver o ocorrido!
Sem garantia , sem assisntencia ! Péssimo produto
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:17
Olá, Elaine! Esperamos que esteja bem!
Lamentamos muito pelo transtorno com o seu equipamento.
Queremos te assegurar que estamos aqui para resolver isso o quanto antes. Pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp *****. Nossa equipe de atendimento está pronta para te orientar e oferecer a melhor solução possível.
Conte conosco para resolver essa situação!
Atenciosamente, Equipe Mac-Len!!