Atraso e obra mal feita
Não resolvido
Jundiaí - SP
06/04/2025 às 09:28
ID: 214059769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o apto na planta com previsão de entrega para agosto/24. A construtora usou os 6 meses a que tinha direito em contrato. Novo prazo pra entrega 28/02/25.Nao entregou! Tem gente que ainda não fez a primeira vistoria.
A minha primeira vistoria foi em 05/03/25 - Reprovada.
A minha segunda vistoria foi 01/04/25
Aprovei porque estava desesperada pra pegar as chaves, mas confesso depois de tanta espera , decepção e angústia, recebi da construtora a multa de 0,5% do valor total pago. Comecei a obra para colocar piso e constatei que a empresa havia dito que Faria uma melhor regularização do concreto, diretamente sobre a Lage, pois estava muito diferente do recomendado que é de 5cm.
Ela não cumpriu e entregou o apto completamente irregular. Por fim , vou terminar de fazer o serviço duvidoso dessa construtora e convido a engenheira responsável pela obra do Vallis residencial em Jundiaí, Sra. ***** a fazer uma visita na minha unidade e ver o tanto de material que comprei e quanto vou pagar para um Profissional fazer o serviço de regularização do piso.
Sobre os demais problemas que encontrei, nem vou me estressar mais , vou é torcer para não ter no futuro algo mais grave ainda que comprometa a segurança estrutural do prédio.
A mac Lucer me decepcionou em todos os sentidos, não indicaria nem aos meus inimigos.
Transforma sonhos em pesadelos , está no mercado tem muito tempo, já era pra saber lidar com imprevistos e resolver suas dificuldades sem prejudicar seus clientes.
Pra mim, o nome disso é incompetência.
Vou deixar fotos do meu apto, *****.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 14:21
Prezada Tania Cristina
esperamos que esteja bem!
Analisando especificamente o seu caso, verificamos que a unidade passou por vistoria no dia 11/03/******* e não dia 05/03/******* conforme informado, onde houve o apontamento de algumas melhorias, que foram prontamente atendidas pela Construtora.
Uma nova vistoria foi realizada em 01/04/******* devidamente assinada e aprovada pela senhora, efetivando a entrega das chaves da unidade no dia 02/04/******* com o pagamento da multa contratual condizente ao atraso na entrega.
Ressaltamos que o cliente possui total prerrogativa de não aprovar a unidade quando alguma questão não está condizente com o memorial descritivo do empreendimento, no momento da vistoria final, entretanto, nenhuma insatisfação ou nova observação foi registrada no momento da vistoria de entrega.
Conforme se verifica pelo memorial descritivo do empreendimento a entrega do concreto sob a laje foi rigorosamente efetivada conforme as Normas Regulamentadoras da ABNT que, de maneira geral, recomendam que o contra piso seja aplicado com espessura que varia de 3 a 5 cm, o que foi respeitado e verificado in loco e conforme se verifica pelos registros fotográficos.
Ademais, lamentamos sua insatisfação e esperamos ter externado suas dúvidas e permanecemos à disposição através s de nossos canais oficiais:
contato:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 09:30
Totalmente insatisfeita. A construtora deixou várias falhas, como disse antes, estou até hoje tentando resolver problemas de acabamento e outras correções bizarras , resultado da pressa em terminar a obra atrasada, já que todos os clientes estavam pressionando e com toda razão, né?
Mac Lucer eu não indico ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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