Considerações finais do acesso ao Vista Bella e tréplica da resposta

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Campinas - SP

24/01/2025 às 09:12

ID: 208098867

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Prezados Senhores, agradeço pelo breve retorno acerca do conserto da erosão do acesso ao Residencial Vista Bella. Desde ontem fui informada da movimentação in loco da Mac Lucer, inclusive os técnicos estão nesse momento executando as ações necessárias.

Em tempo, é complexo e desgastante ficar no entremeio das ponderações dos Síndicos e Construtora, sendo que desde minha chegada ao Vista Bella, o meu único desejo é que as demandas sejam atendidas e que as informações sejam transparentes e tempestivas, o que não tem acontecido.. Inclusive por esse motivo, a troca de Sindicância tem-se feito necessária. Nesse contexto, saliento um ponto importante da Convenção Coletiva do Vista Bella, onde o mandato da Sindicância é de dois anos e todos os três Síndicos que aqui atuaram, tiveram a oportunidade de experienciarem seus cargos por praticamente um ano, e, na minha perspectiva esse é um tempo mais do que suficiente para que um Síndico Profissional mostre sua competência e capacidade de atuação. A crítica que vocês fizeram acerca da rotatividade dos síndicos é rude, pois todos eles renunciaram aos seus cargos, acredito que principalmente devido aos problemas construtivos do empreendimento, que não dão fôlego à execução das ações da maneira que os moradores precisam.

Unicamente, o que eu e os demais moradores do Vista Bella anseiam são os consertos dos diversos problemas do condomínio, que mesmo tão jovem, vem apresentando diversos empecilhos. Por fim, ensejo que a Mac Lucer se aproxime do próximo Síndico e vice versa, para que assim, os consertos tão inerentes e necessários à nossa realidade se efetivem.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 15:19

Prezada Sra. Luciana
Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas considerações. Entendemos os desafios enfrentados pelos moradores do Residencial Vista Bella e reafirmamos nosso compromisso em colaborar com a gestão do condomínio para atender às demandas de forma eficiente e transparente.
Ficamos felizes em saber que chegou ao seu conhecimento sobre nossas ações de manutenções, tal como relatamos em resposta ao outro tópico aberto neste canal.
Ressaltamos que nossos canais de atendimento estão sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou receber sugestões.
Esclarecemos que não identificamos registros de suas dúvidas específicas sobre as áreas comuns, mas estamos prontos para atendê-la e dirimir quaisquer dúvidas, para o que pedimos que utilize nosso canal oficial: *******.

Atenciosamente
Relacionamento ao cliente.

Consideração final do consumidor

24/01/2025 às 16:28

Apesar do atendimento deste pleito, não voltaria a fazer negócios com a Mac Lucer.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8