Vaga de garagem menor do que o comprado
Em réplica
Jundiaí - SP
24/01/2025 às 12:03
ID: 208120189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Compramos nosso apartamento no condomínio Vista Bella Cajamar e somente agora reparamos que as vagas de garagem não seguem o padrão que consta em contrato e escritura. São menores, nossa vaga era pra ter 5m x 2,30m, porém tem somente 3,97m x 2,18m.
Já tentamos solução via meios de relacionamento da construtora mas alegam que a vaga vai além do delimitador de rodas invadindo o gramado, resposta essa que não faz sentido algum, pois vaga é só até o delimitador visto que não posso estacionar meu veículo na grama.
Aguardo breve solução ou ressarcimento proporcional ao valor pago.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 15:43
Prezado Wilson
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar suas considerações. Elas são extremamente importantes para esclarecer pontos e aprimorar nosso relacionamento com os clientes.
Ressaltamos que, a par das responsabilidades da incorporadora, o condomínio possui competências próprias para a manutenção e conservação das áreas comuns, conforme estabelecido no manual do proprietário e do síndico.
Portanto, todas as demandas relativas às áreas comuns devem ser centralizadas no Síndico, responsável por registrá-las e acompanhar o andamento conosco, garantindo uma tratativa adequada e alinhada às responsabilidades pertinentes.
Gostaríamos de informar que todas as solicitações e questões relacionadas às unidades autônomas devem ser encaminhadas através do nosso canal oficial de relacionamento: *******, o qual é dedicado ao atendimento direto e eficaz das demandas individuais dos proprietários.
O Reclame Aqui é um espaço destinado exclusivamente a tratar situações em que o atendimento prestado pelo nosso canal oficial não tenha sido realizado dentro de um prazo razoável.
Estamos à disposição para atendê-lo diretamente e solucionar eventuais questões.
Atenciosamente,
Relacionamento ao Cliente
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 15:48
Boa tarde! já tentei várias vezes resolver pelos meios de relacionamento da construtora sem sucesso.
Vocês enviam respostas prontas e sem nexo. A minha vaga falta mais de 1m, o que vão fazer para resolver? Vão aumentar ou pagar o valor proporcional ao que falta do espaço?