Você compra, porém o pósvenda é péssimo
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
05/04/2024 às 09:12
ID: 186112807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprar uma unidade no residencial Vista Bella em cajamar, com promessa de entrega em marco/24. Promessa essa feita pelo corretor e confirmado com o atendimento de que não haveria atrasos.
Já estamos em abril e nem mesmo vistoria foi realizada. Sem o mínimo de suporte ou posição de andamento. Caixa desatualizada desde novembro de *******.
No site a média da construção diz 98% na caixa 95%, ou seja em quem acreditar?
Quando fomos até a obra é passado que as vistorias já iniciarem porém a nossa unidade possui detalhes a serem finalizados e que não tem posição ou prazo para entrega pq ainda existem muitos passos.
Totalmente no escuro ficamos sem posição ou uma data concreta.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 14:54
Olá Sr. Weslley
Esperamos que esteja bem!
Desculpe, mas não localizamos nenhum contrato em sua titularidade ou ficha cadastral em nosso sistema.
Agradecemos imensamente pela sua atenção.
Atenciosamente
Central de Relacionamento
Mac Lucer Empreendimentos
Réplica do consumidor
05/04/2024 às 20:14
O contrato está em nome do meu esposo, Caio Gomes, por isso não encontraram.
Réplica da empresa
08/04/2024 às 09:08
Olá Sr. Weslley
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos pela informação, neste caso pedimos por gentileza que o senhor entre em contato com nosso canal de relacionamento ao cliente com a documentação necessária para que seja incluso no contrato de compra e venda, mediante a inclusão o senhor terá acesso a todas as informações pertinentes.
Agradecemos imensamente pela sua atenção.
Atenciosamente
Central de Relacionamento
Mac Lucer Empreendimentos