Mac Moveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/11/2015 às 17:56

ID: 15633693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri 29/09/******* na loja do casa shopping Barra da Tijuca, duas mesas Onix e um sofá com denominação VIDA BOA, ocorre que as mesas laterais vieram com defeitos, pois as mesmas ficam bambas, fiz a primeira reclamação eles, foram ao local e regularam o pé, continuou com o mesmo problema, fiz a 2a reclamação, e eles disseram que iriam trocar mas precisava que a mesa fosse recolhida para análise e depois de 45 dias uteis eles dariam uma outra mesa. Não aceitei. considero que a mesa tem que ser recolhida no ato da entrega da nova mesa. Depois veio o problema com o encosto do sofá, ele se deformou, fui a loja reclamar, ficaram de mandar um técnico no local, depois de 40 dias eles disseram que precisavam recolher o material para ser consertado e depois de 30 dias devolveriam, considero que o encosto tem que ser trocado, não posso ficar sem os produtos.

Por fim disseram que iam ao local consertar, pediram um prazo de 15 dias, já se passaram 30 dias e nada foi resolvido.

acho que trata-se de uma loja cara e portanto os cliente que lá compram deveriam ter mais atenção. não recomendo a compra, o pós venda é de péssima qualidade.

Luiz