Recebi produto diferente do comprado e suspeita de loja fake

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Miguel - RN

20/03/2026 às 19:17

ID: 243883995

Comprei uma Boia Inflável Importway Ilha Flutuante para 4 Pessoas, fiz o pix de 813 reais! Eles me enviaram uma boia de unicórnio [Editado pelo Reclame Aqui] que não vale sequer 50 reais. Já solicitei o reembolso na Shopee! Não caiam nessa, a loja é fake, só aplicam [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:55

Oi, Robson ! Tudo bem? :) Obrigado por aguardar e desculpe a demora. Tivemos um problema com o acesso à nossa área administrativa no Reclame Aqui e só conseguimos resolver agora. Muito obrigado por ter entrado em contato com a gente e nos dar a oportunidade de te ajudar e resolver o seu problema. A Maçã Verde Baby é uma empresa séria que tem mais de 25 anos de história e nós temos uma relação de respeito e confiança com nossos milhares de clientes do Brasil todo! Verificamos aqui com o nosso time responsável pelo atendimento ao consumidor e eles nos informaram que seu pedido já foi cancelado e reembolso pago pela Shopee. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Em nossos canais de venda, diversos compradores ficaram satisfeitos com as suas compras e com o atendimento que a nossa equipe prestou. Lamentamos profundamente que você tenha ficado descontente, mas nós gostaríamos de te pedir para nos dar mais uma chance de te deixar satisfeita com os nossos serviços. Esperamos que aceite de coração nosso pedido de desculpas! :) Utilize o cupom BABY5 e ganhe 5% de desconto na sua próxima compra no nosso site - MACAVERDEBABY.com.br -. No mais, esperamos que numa próxima oportunidade, você volte a comprar com a gente! Se tiver qualquer dúvida, pode contar conosco sempre! ^^ Um ótimo final de semana para você e sua família. Até mais! Att, Maçã Verde Baby

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 18:29

Não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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