Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/02/2020 às 18:05

ID: 100358683

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês passado fiz o pedido de uma amostra grátis xtragel, pagando somente o frete no valor de 34.90. O pedido foi aprovado, postado dia 10/01/******* e estimativa de entrega é de 07/02/******* á 17/02/******* e até agora ninguém me fornece o código de rastreio para acompanhar, não sei onde meu pedido tá e não querem me reembolsar o valor. Ja entrei em contato, a Ana Paula disse que como é amostra grátis, não tem como devolver o valor. Ja pedi várias vezes a mesma o código de rastreio, e me negam dizendo que é por uma transportadora privada, sendo que no site de acompanhar a entrega está que é entregado pelos Correios.. Ninguém me deu uma solução até agora. Pelo jeito isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], so pode.

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Consideração final do consumidor

18/04/2022 às 17:09

Ninguém respondeu, péssimo atendimento. Um descaso total com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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