Rótulos Invertidos

Prezado Lúcio,
Em resposta à sua reclamação, nossa empresa tem por dever estabelecer a verdade dos fatos.
Nossa proposta comercial avisa ao cliente na contratação do serviço que pode haver uma variação da quantidade tanto para mais quanto para menos da ordem de 15%. Portanto o montante entregue está de acordo com essa premissa.
Quanto ao sentido dos rótulos, não nos foi informado, em nenhum momento, do uso de qualquer máquina de rotulagem. Executamos um projeto técnico com antecedência onde informamos visualmente de maneira clara como o rótulo seria disposto na bobina. Projeto este que foi devidamente aprovado pelo senhor. Caso houvesse alguma discrepância entre o projeto aprovado e a execução do material, reporíamos sem problemas e sem custo o trabalho. Entretanto não foi isso que aconteceu.
Entendo que a aplicação manual poderá ser trabalhosa mas os rótulos são perfeitamente utilizáveis.
Comprometemo-nos em trazer algum benefício financeiro dentro de uma próxima produção.
Att.
Sérgio Alves
Diretor

Sergio, como nunca tinha feito os rótulos anteriormente e pedi ajuda para sua vendedora auxílio, me passou despercebido o sentido no rolo, já que estávamos com foco no tamanho do rótulo que era 10x11 cm e reduzimos para 9x9. Como o rotulo é quadrado, não sei qual seria a intenção em colocar no rolo dessa forma já que em nenhuma rotuladora conseguiria aplicar. pode ficar tranquilo que não quero dar prejuízo financeiro a sua empresa e NÃO HAVERÁ PROXIMA VEZ DE FORMA ALGUMA. Costumo descartar fornecedores que só querem levar vantagem em prejuizo do cliente. Sem mais...