Bolsa com ma qualidade
Respondida
Acreúna - GO
07/04/2021 às 19:31
ID: 122163303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noiteComprei uma bolsa ano passado em uma loja .comprei um dos produtos da macadâmia fiz reclamação na loja que adquiri sem sucesso pois a loja não tinha mais produtos e alegou que tinha passado tempo..dezembro fiz a reclamação no site da https://******* entrou em contato comigo e jogou responsabilidade p loja. E a loja fez o mesmoSem resultados estou aqui novamente a reclamar e quero saber quem vai resolver esta situação.. Vendo que a fabricação não https://******* acionar o Procon e meus direitos..Dienifer
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 12:11
Oi Dienifer, sentimos muito pelo ocorrido e estamos prontamente para te ajudar, pelo que vimos na imagem é uma bolsa de coleção de muitos anos atrás, o material que usamos é sintético, somos animal friendly, e com o tempo acaba tendo o desgaste comum pois são bolsas perecíveis. Orientamos sempre que assim que ocorrer qualquer problema, retornar a loja onde foi comprada com a nota fiscal, pois o consumidor tem direito de troca por defeito de fabrica em até 30 dias nas lojas. Nós da macadamia bolsas estamos melhorando cada vez a qualidade para vocês usufruírem ao máximo.