Bolsa descascando.
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
06/02/2024 às 15:35
ID: 182066933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei uma bolsa muito linda da Macadâmia que estava guardada porque só usava em datas especiais. Infelizmente, fui pegar a bolsa dentro do armário e ela estava descansando completamente. Uma pena porque o zíper está intacto, dourado ainda, a parte interna impecável e eu gostava muito dessa bolsa. Aguardo contato da empresa porque gosto muito da marca e não aconteceu isso com as outras bolsas que tenho da mesma marca.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 15:23
Olá Renata,
Sentimos muito pelo transtorno, mas ressaltamos que o nosso produto, embora seja de alta qualidade, é fabricado em material sintético e que infelizmente questões climáticas e de armazenagem também interferem na sua durabilidade. Porém, solicitamos que seja enviado um e-mail ao ******* fotos da bolsa e do ******* de venda. para melhor analise.
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 13:58
Enviei as fotos por aqui e me pediram para enviar por outro email junto com o ******* sendo que não tenho mais. Demoraram para me responder e ainda criaram dificuldade para resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/11/2024 às 19:23
Conforme explicado, também, por e-mail, este modelo foi fabricado há bastante tempo. E por se tratar de um produto sintético, questões climáticas e de armazenagem, também, interferem na sua durabilidade.
Equipe macadåmia Bolsas