SEM SUPORTE
Resolvido
Porto Alegre - RS
07/02/2024 às 15:14
ID: 182150781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de uma bolsa no dia 31/1. Até agora não mandaram rastreio, previsão, se foi postado, etc. Mas o débito foi no cartão. Já tentei diversos contatos e é bem difícil conseguir falar / ter suporte de algum atendente
Pedido #1563mc
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 15:16
Olá Jessica,
Sentimos muito pelo ocorrido e desde já nos desculpamos por todo contratempo.
De fato houve um problema na comunicação, mas entraremos em contato com você para solucionarmos essa questão., com urgência.
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 17:59
demoraram para enviar código de rastreio e enctraram em contato por nao terem informado o numero e o atraso depois de meses de ter recebido a bolsa. resolvi relevar, por ser uma marca que eu gosto de bolsa.. pensei que o suporte seria melhor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2