Compra no mercado livre nao resolvida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Catolé do Rocha - PB

02/09/2024 às 10:40

ID: 196473635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra nessa empresa e ao receber o produto não gostei do acabamento e a cor não veio igual do carro, ao efetuar a devolução , vou encaminhado para o setor de reclamação de número******* onde a equipe Macall em contato comigo solicitou que eu encerrasse a reclamação, só que ao encerrar a reclamação para o mercado livre eles entendem que o problema foi resolvido sem ser pq ao encerrar a reclamação você é obrigado a ficar com o produto pois não aparece mais na compra para você cancelar . Igual aconteceu comigo em uma outra compra

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Resposta da empresa

06/09/2024 às 12:01

Olá Amilton!

Sentimos muito pelo ocorrido, mas verificamos e vimos que o sr. foi devidamente orientado e o problema já foi solucionado!
Sendo assim ficaríamos grato em encerrar o caso.

Atenciosamente, equipe - MACALL BIJUTERIAS

Consideração final do consumidor

06/10/2024 às 15:58

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7