Compra no mercado livre nao resolvida

Resolvido
Catolé do Rocha - PB
02/09/2024 às 10:40
ID: 196473635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa e ao receber o produto não gostei do acabamento e a cor não veio igual do carro, ao efetuar a devolução , vou encaminhado para o setor de reclamação de número******* onde a equipe Macall em contato comigo solicitou que eu encerrasse a reclamação, só que ao encerrar a reclamação para o mercado livre eles entendem que o problema foi resolvido sem ser pq ao encerrar a reclamação você é obrigado a ficar com o produto pois não aparece mais na compra para você cancelar . Igual aconteceu comigo em uma outra compra
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 12:01
Olá Amilton!
Sentimos muito pelo ocorrido, mas verificamos e vimos que o sr. foi devidamente orientado e o problema já foi solucionado!
Sendo assim ficaríamos grato em encerrar o caso.
Atenciosamente, equipe - MACALL BIJUTERIAS
Consideração final do consumidor
06/10/2024 às 15:58
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7