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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2023 às 11:19

ID: 168144305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Segue o que escrevi na reclamação anterior:
Dia 01/05/******* realizei a compra de duas unidades de um aspirador de pó que são importados. Ao chegar no Brasil foram taxados. Entrei em contato com a empresa que me informou que eu teria que realizar o pagamento da taxa de importação e que este valor seria devolvido para mim. Perguntei várias vezes se realmente devolveriam o valor da taxa, e falaram que sim. Realizei o pagamento dia 31/05/23 e enviei de imediato o comprovante para a empresa. Até o dia de hoje 14/06/23 não recebi a devolução, dizem que está em análise.

Análise de algo que garantiram que seria realizado?? Tudo foi acordado via whatsapp, isto é, está tudo muito bem esclarecido.

Continuo aguardando um posicionamento da empresa, até hoje 13/07/******* nada foi resolvido. Único contato recebido por parte da empresa foi para reclamar da minha manifestação via Reclame Aqui.