Cobrança indevida e falta de clareza no cardápio de vinhos

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Joinville - SC

16/06/2025 às 13:34

ID: 219777269

Fui ao restaurante no dia 14/06 com meu namorado. O ambiente é bonito, porém sinto que fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo estabelecimento. O cardápio de vinhos não nos foi apresentado da maneira correta, na verdade nem apresentaram nada. Todos os valores estavam entre R$300,00 R$400,00 e acabamos pedindo um, sem saber, de R$1690,00 (sem a pontuação correta, o que nos induziu ao erro de pensar que este vinho era apenas R$169,00). Ninguém nos indagou para confirmar se aquilo estava correto, se fizemos o pedido certo. Ninguém nos explicou sobre vinho nenhum. O garçom só chegou, abriu o vinho e foi isso. Depois achamos estranho pelo vinho ser bem antigo e perguntamos novamente o valor, e o garçom na maior grosseria nos disse que era R$1690,00. Porém não tinha mais o que fazer, já que o garçom já havia aberto. De qualquer forma ele foi extremamente grosseiro e sumiu após isso, não apareceu mais em nossa mesa para esclarecer nada, e outro garçom veio no lugar servir nossa comida. No fim, este garçom que nos atendeu por último comentou conosco que o outro garçom agiu errado, deveria ter nos explicado sobre os vinhos e confirmado o valor, que é um valor altíssimo. R$1690,00 é um mês inteiro que eu passo trabalhando que foram desperdiçados. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e mesmo reclamando com o estabelecimento, ainda assim foram ignorantes e não falaram nada com nada.

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