Macaulay amortecedores esportivo

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

11/05/2026 às 11:49

ID: 248286177

No dia *****, realizei a compra de molas esportivas para meu carro um Clio Sedan 1.6 16v 2004, conforme o site, as molas devem deixar o carro até 5cm mais baixo que o original, por esse motivo adquiri as molas.

As molas chegaram dentro do prazo, realizei a instalação e para minha surpresa, a frente do carro ficou mais alta que o original e a traseira pegando no pneu. Entrei em contato com o vendedor, e este me disse que realmente não estava certo a forma que ficaram as molas, que poderia mandar molas novas em substituição, mas e quem pagaria o custo de mão de obra da reinstalação? Depois de muita negociação foi rateado o valor para a substituição da peça. Chegaram as novas molas e foram instaladas no carro e para minha triste surpresa, novamente as molas ficaram mais ALTAS QUE AS ORIGINAIS, quando o prometido seria rebaixar. Em contato com o vendedor, fui informado que o técnico responsável para molas verificou a situação através do vídeo que mandei e confirmou que as molas não estão do jeito que deveria.

Ai que entra a minha reclamação, QUEM IRÁ PAGAR PARA RETIRAR AS MOLAS NOVAMENTE? Porque me disseram que até realizariam o estorno ou a substituição novamente, mas que eu tenho que arcar com o custo da retirada das molas.

Antes de comprar eu poderia ter cortado a mola original, ou usado outra forma, mas quis acreditar na marca que juguei ser de boa qualidade, porém, o que percebi é que não existe compromisso com o resultado final, pois se eu quiser, posso ficar com o carro feio e manter as molas que não entregam o prometido, inclusive cortando elas sem perder a garantia como me foi informado, ou mais uma vez, pagar para retirar as molas que não entregam a qualidade que se espera. Só pra registrar, meu custo até agora com mão de obra, já está quase o dobro do valor das molas.

Então meu conselho pra você é, pense bem se você quer essa confusão pra você também, porque o transtorno que está me causando é maior que a vontade de ter uma carro mais baixo.

Pelo visto vou ter que mais uma vez levar um prejuízo ao retirar essas molas, pois a empresa não está interessada em sua reputação, mas em estritamente fazer o mínimo.