Jogo de amortecedores errados enviados e cobrança indevida após estorno

Question

Fiz uma compra de um jogo de amortecedores para meu Audi a3 com eles atravéz do mercado livre, me mandaram amortecedores errados e quando abri a reclamação pelo mercado livre me pediram pra que entrasse em contato direto com eles por meio do whatsapp e assim o fiz, após explicar o problema falaram que me enviariam os amortecedores certos e  que depois trataríamos a devolução dos errados. Pois bem, me empurraram com a barriga até o último dia em que eu poderia reclamar no mercado livre e não me enviaram nada, fiz o cancelamento, recebi o estorno, até ai beleza. Uma semana depois o valor da compra me foi debitado de minha conta no mercado pago e quando procurei entender o que estava acontecendo descobri que recusaram a devolução dos meus amortecedores por terem sido usados,, eu os avisei que foram instalados e que eu uso meu carro pra ir do trabalho pra casa e que meu carro não pode ficar parado. O calor foi debitado de minha conta e agora vi que o caso é recorrente com a empresa e do fundo do coração peço pra que ninguém mais compre com essa pseudo empresa.